Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
1. Üyelik Sözleşmesi
Bu sözleşme, lazerkesimci.com (“Site”) ile siteye üye olan kullanıcı (“Üye”) arasındaki üyelik ilişkisini düzenler. Siteye üye olan veya siparişi tamamlayan kullanıcı bu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1.1 Üyelik Koşulları
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekmektedir.
- Kayıt sırasında verilen ad, soyad, e-posta, telefon ve adres gibi bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.
- Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir; aynı kişiye ait birden fazla hesabın tespiti halinde Site, ilgili hesapları askıya alma hakkını saklı tutar.
- Üye, hesap bilgilerinin (e-posta, şifre) gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur.
- Hesap bilgilerinin yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde Üye, durumu derhal hello@lazerkesimci.com adresine bildirmekle yükümlüdür.
1.2 Üyeliğin Sona Ermesi
- Üye, dilediği zaman hesabını kapatma talebini Site’ye iletebilir.
- Site, işbu sözleşmeye aykırı davranış, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlem tespiti halinde Üye’nin hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
- Üyeliğin sona ermesi, sona erme tarihinden önce kurulan siparişlere ilişkin hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
2. Mesafeli Satış Sözleşmesi
2.1 Taraflar
Satıcı: Lazerkesimci
Adres: Beylikdüzü OSB, 1. Cadde No:16, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: [ ………………… ]
Ticaret Sicil / İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
E-posta: hello@lazerkesimci.com
Alıcı: Site üzerinden sipariş veren gerçek/tüzel kişi (“Müşteri”).
[ ] içindeki vergi dairesi/vergi numarası bilgisini eklemen gerekiyor — bu, mesafeli satış sözleşmelerinde zorunlu bir bilgidir.
2.2 Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Site üzerinden yüklediği dijital tasarım dosyalarına (DXF/SVG vb.) göre, Satıcı tarafından kişiye özel olarak üretilecek lazer kesim/işleme ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.3 Sipariş, Fiyat ve Ödeme
- Ürün fiyatı, Müşteri’nin yüklediği dosya, seçtiği malzeme, kalınlık ve adet bilgilerine göre Site tarafından otomatik olarak hesaplanır ve sipariş onayından önce Müşteri’ye gösterilir.
- Ödeme, sipariş onayı sırasında kredi kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla alınır.
- Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına/sanal pos sistemine geçtiğinin teyit edilmesiyle birlikte onaylanmış sayılır ve üretim süreci bu tarihten itibaren başlar.
- İlan edilen fiyatlara KDV dahildir; fatura, sipariş tamamlandıktan sonra Müşteri’nin bildirdiği bilgilerle düzenlenir.
2.4 Üretim ve Teslimat
- Üretim süresi, ödeme onayı tarihinden itibaren en fazla 3 (üç) iş günüdür. Yoğunluk veya malzeme tedarik sorunları halinde Müşteri bilgilendirilerek bu süre uzatılabilir.
- Teslimat, Müşteri’nin sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır; kargo süresi üretim süresine dahil değildir.
- Ürün, kargoya teslim edildiğinde Müşteri’ye takip numarası bildirilir.
2.5 Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, isyan, savaş, grev, salgın hastalık, elektrik/internet kesintisi, mevzuat değişikliği gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen hallerde, etkilenen taraf bu durumu karşı tarafa bildirir; sözleşmeden doğan yükümlülükler, mücbir sebebin etkisi süresince askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda yapılmış ödemeler, üretim aşamasına göre değerlendirilerek iade edilir.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, Müşteri’nin yüklediği özel tasarım dosyasına göre kişiye özel üretilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda Site üzerinden verilen tüm siparişler, Müşteri’nin kendi yüklediği DXF/SVG dosyasına göre kişiye özel üretildiğinden, 14 günlük cayma hakkı istisnası kapsamındadır ve Müşteri, siparişi onaylamakla bu durumu kabul etmiş sayılır.
Cayma hakkının bulunmaması, aşağıda yer alan ayıplı mal ve üretim hatası hükümlerini ortadan kaldırmaz.
4. İptal & İade
- Üretim başlamadan önce yapılan iptal talepleri tam iade ile sonuçlanır.
- Üretim başladıktan sonra (dosya kesim/işleme için makineye tanımlandıktan sonra) iptal mümkün değildir; zira bu aşamadan itibaren ürün Müşteri’nin özel talebine göre işlenmeye başlanmıştır.
- Üretim hatası (örn. dosyada belirtilenden farklı ölçü/şekilde kesim, malzeme hatası, Satıcı kaynaklı işçilik kusuru) tespit edilirse, ürün Satıcı tarafından ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir.
- Kargo sırasında oluşan hasarlarda, Müşteri’nin teslim alırken tutanak tutması ve durumu en geç 3 gün içinde hello@lazerkesimci.com adresine bildirmesi gerekir.
4.1 Müşteri Kaynaklı Hatalardan Sorumluluk
Aşağıdaki durumlardan doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir ve bu durumlarda ürün yeniden üretimi veya iadesi ücretsiz olarak sağlanmaz:
- Müşteri’nin yüklediği dosyada yer alan ölçü, ölçek veya birim (mm/cm/inch) hatası,
- Dosyadaki çizim hatası, kapanmamış vektör, çakışan/iç içe geçen çizgiler veya kesime uygun olmayan format hataları,
- Müşteri tarafından seçilen malzeme, kalınlık veya rengin, sipariş edilen ürünün amacına uygun olmaması,
- Müşteri’nin sipariş formunda yanlış veya eksik bilgi (adres, ölçü, adet vb.) vermesi.
Bu gibi durumlarda Satıcı, mümkün olduğu ölçüde siparişi onaylamadan önce Müşteri’yi olası sorunlar konusunda bilgilendirmeye gayret eder; ancak dosyanın doğruluğunu kontrol etme ve onaylama nihai sorumluluğu Müşteri’ye aittir.
5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı’nın işbu sözleşmeden doğan sorumluluğu, her halükârda ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır. Satıcı, dolaylı zararlardan, kar kaybından veya Müşteri’nin ürünü kullanım amacından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Satıcı’nın kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
6. Fikri Mülkiyet ve Yüklenen Dosyalar
- Müşteri, Site’ye yüklediği tasarım dosyalarının (DXF/SVG vb.) yasal hak sahibi olduğunu veya kullanım izni bulunduğunu beyan ve taahhüt eder; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarının ihlalinden doğacak her türlü sorumluluk Müşteri’ye aittir.
- Satıcı, yüklenen dosyaları yalnızca sipariş edilen ürünün üretimi amacıyla kullanır; Müşteri’nin açık izni olmaksızın bu dosyaları üçüncü kişilerle paylaşmaz veya kendi ürün kataloğunda kullanmaz.
- Site’nin kendi tasarımı, yazılımı, logosu ve içerikleri Satıcı’ya aittir ve izinsiz kullanılamaz.
7. KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Lazerkesimci (Beylikdüzü OSB, 1. Cadde No:16, 34520 Beylikdüzü/İstanbul) tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
7.1 İşlenen Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası,
- Teslimat adresi ve fatura bilgileri,
- Sipariş geçmişi ve siteye yüklenen tasarım dosyaları,
- Ödeme işlemine ilişkin sınırlı işlem bilgileri (kart bilgileri Site’de saklanmaz).
7.2 İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak, aşağıdaki amaçlarla sınırlı şekilde işlenmektedir:
- Sipariş, üretim ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının (e-Fatura/e-Arşiv) düzenlenmesi,
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetimi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
7.3 Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu kapsamında fatura kayıtları için 5 yıl) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7.4 Aktarım
Kişisel verileriniz; kargo süreçlerinin yürütülmesi için anlaşmalı kargo firmaları, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
7.5 Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Bu kapsamdaki taleplerinizi hello@lazerkesimci.com adresine, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte iletebilirsiniz. Talepler, KVKK’da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Çerez (Cookie) Politikası
Site, temel işlevsellik (oturum yönetimi, sepet/sipariş takibi) için zorunlu çerezler kullanabilir. İstatistiksel veya pazarlama amaçlı çerezler (ör. Google Analytics, Meta Pixel) ileride kullanılmaya başlanırsa, Site’de ayrı bir çerez onay bildirimi gösterilecek ve Müşteri’nin tercihine sunulacaktır. Tarayıcı ayarlarından çerezler engellenebilir; ancak bu durum bazı site işlevlerini etkileyebilir.
9. Gizlilik Politikası
Ödeme altyapısı olarak güvenli SSL sertifikalı üçüncü taraf ödeme sistemleri kullanılmaktadır. Kart bilgileriniz Site sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi doğrudan ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Site, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Buna rağmen internet ortamında mutlak güvenliğin garanti edilemeyeceği Müşteri tarafından bilinmektedir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük ve Değişiklik
İşbu sözleşme, Müşteri’nin Site üzerinden üyelik oluşturması veya sipariş vermesi ile yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman Site üzerinden erişilebilir olup, değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren yeni siparişler için geçerli olur.
Son güncelleme: 10 Ocak 2026